Integritetspolicy

Proper Städservice Halmstad AB tar ansvar för att personuppgifter som behandlas av oss används endast för avsedda ändamål och skyddas mot obehörig åtkomst. All behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR) inom EU/EES.

Denna integritetspolicy är generell och gäller för alla våra tjänster samt digitala kanaler, exempelvis webbplats, e-post och sociala medier.

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan knytas till en levande fysisk person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, personnummer, telefonnummer och e-postadress. Även foton på personer och tekniska data såsom IP-adresser betraktas som personuppgifter.

Behandling av personuppgifter omfattar alla åtgärder som kan utföras med uppgifterna, till exempel insamling, lagring, bearbetning, justering, utlämning, radering och förstöring.

Vilka personuppgifter kan samlas in?

När du kontaktar Proper Städservice Halmstad AB eller använder våra digitala kanaler kan vi samla in uppgifter som exempelvis:

• namn, adress, personnummer, telefonnummer och e-postadress
• uppgifter kopplade till intresseanmälningar, offertförfrågningar eller beställningar av tjänster
• information du själv väljer att lämna via formulär, e-post eller sociala medier
• filer, bilder eller dokument som skickas till oss

Vi kan även samla in tekniska data, till exempel IP-adress och webbläsartyp, i samband med att du skickar ett formulär.

Om du kommunicerar med oss via våra sociala mediekonton kan vi ta del av den information du delar på dessa plattformar (t.ex. Facebook, Instagram eller LinkedIn).

Cookies

Offertformuläret skyddas av Cloudflare Turnstile, som avgör om avsändaren är en människa. Det är nödvändigt för att vi ska kunna ta emot förfrågningar utan att drunkna i skräppost, och Cloudflare uppger att tjänsten inte läser innehållet i formuläret. När du fyller i offertformuläret kontrollerar vi att e-postadressen kan ta emot mejl, via tjänsten Emailable, så att svaret når fram. Det är bara adressen som skickas. Webbplatsen använder Google Analytics 4 för besöksstatistik, där också påbörjade men inte skickade formulär räknas, och Meta Pixel för att mäta vilka annonser som leder till en förfrågan. Båda laddas bara om du accepterat respektive syfte i cookierutan, och du kan välja det ena utan det andra. Efter en skickad förfrågan använder Meta Pixel också postnumret du angav som matchningsuppgift, i hashad form. Har du accepterat marknadsföring registrerar pixeln också när ett formulär påbörjas men inte skickas, så att vi kan visa annonser för den som avbröt; innehållet i fälten följer inte med i den händelsen. Vi använder även Ahrefs Web Analytics, som mäter besök utan cookies och utan att lagra något på din enhet. När Meta Pixel är aktiv delas ditt besök med Meta Platforms Ireland Limited, som är personuppgiftsansvarig tillsammans med oss för den mätningen. Läs mer i vår cookiepolicy. När Meta Pixel är aktiv delas ditt besök med Meta Platforms Ireland Limited, som är personuppgiftsansvarig tillsammans med oss för den mätningen. Skickar du in en offertförfrågan med marknadsföring accepterad skickar vi även en händelse till Meta från vår server, med din e-postadress, ditt telefonnummer och ditt postnummer som irreversibla hashvärden (SHA-256) samt annonscookies, IP-adress och webbläsare. Har du inte accepterat marknadsföring skickas ingenting. För att veta hur en förfrågan nådde oss sparar vi kampanjuppgifter från adressfältet, som utm-parametrar och annonsklickens id, i webbläsarens sessionslagring under besöket. Ingen cookie sätts, uppgifterna raderas när fliken stängs, och de följer bara med i den offertförfrågan du själv skickar.

När du svarar i cookierutan räknas själva svaret i aggregate på vår egen server: ingen cookie, ingen ip-adress som sparas, och bara en tillfällig hash av ip-adressen i en timme för att stoppa dubbelräkning. Vi använder siffran för att veta hur stor del av besöken som väljer bort spårning.

För vilka ändamål behandlar vi personuppgifter?

Dina personuppgifter används för att:

• kunna leverera och administrera de tjänster du beställt
• kommunicera med dig via telefon, e-post, sms eller sociala medier
• skicka nyhetsbrev, erbjudanden och annan marknadsföringsinformation (du kan alltid avregistrera dig via länk i utskicket)
• analysera intresse och beteendemönster för att utveckla våra tjänster och vår kommunikation
• genomföra kundundersökningar
• förbättra vår webbplats och våra digitala kanaler
• hantera arbetsansökningar och rekrytering

Vi sparar endast personuppgifter så länge det krävs för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att uppfylla lagstadgade krav.

När du skickar en offertförfrågan sparar vi namn, telefonnummer, e-postadress, tjänst, yta, postnummer och ditt meddelande i vår egen databas hos Cloudflare, så att vi kan ringa upp och följa upp förfrågan dagen efter. Där raderas uppgifterna efter 14 dagar. Förfrågan finns kvar i vår e-post.

Laglig grund

Proper Städservice Halmstad AB behandlar personuppgifter när det är nödvändigt för att:

• fullgöra avtal med kund eller medarbetare
• uppfylla rättsliga skyldigheter
• tillgodose vårt berättigade intresse av att utveckla vår verksamhet och marknadsföra våra tjänster

Vid marknadsföringsåtgärder som kräver samtycke inhämtas detta alltid separat.

Jobbansökningar

Skickar du en spontanansökan via karriärsidan behandlar vi namn, telefonnummer, e-postadress, den ort du anger, ditt svar på frågan om B-körkort, det du skriver i fritextrutan och det CV du eventuellt bifogar. Uppgifterna används bara för rekrytering.

Ansökan skickas som ett mejl till oss och lagras inte i någon databas på webbplatsen. CV-filen vidarebefordras som bilaga och sparas alltså bara i vår e-post.

Laglig grund är vårt berättigade intresse av att hitta medarbetare, och ditt intresse av att bli övervägd för en anställning. Vi sparar ansökan i sex månader från den dag den kom in och raderar den därefter. Vill du att vi tar bort den tidigare räcker det att du mejlar oss, och då gör vi det utan att fråga varför.

Skicka inte personnummer, uppgifter om hälsa eller annan känslig information i ansökan. Behöver vi något sådant längre fram ber vi om det separat.

Spelet Dust Run

Första gången du sparar en runda på veckans topplista i Dust Run skapas en spelarprofil med det smeknamn du väljer. Din e-postadress sparas bara om du själv lägger till den. Smeknamnet visas för alla som besöker sidan, så skriv inte ditt riktiga namn om du inte vill att det syns. E-postadressen visas aldrig för andra och används bara för att kontakta dig om du vinner en vecka och för att du ska kunna fortsätta på en annan enhet. Den används inte för utskick.

Till varje runda sparar vi poäng, meter, dammkorn och när rundan sparades. Profilen känns igen på en slumpad nyckel i din webbläsare, och vi sparar bara en hash av nyckeln. Vi sparar ingen ip-adress. För att begränsa hur många rundor som kan startas räknas en tillfällig hash av ip-adressen i Cloudflares cache, och den försvinner efter en timme.

Laglig grund är vårt berättigade intresse av att driva tävlingen och nå vinnaren. Rundorna raderas efter sex månader, och profilen med din e-postadress raderas när du inte sparat någon runda på sex månader. Vill du att vi tar bort profilen eller e-postadressen tidigare mejlar du oss smeknamnet.

Vinner du och hör av dig får vi de kontaktuppgifter du själv lämnar, och de behandlas som vid en vanlig bokning.

Utlämnande av personuppgifter

Vi kan anlita externa samarbetspartners och leverantörer för att tillhandahålla tjänster åt oss, t.ex. IT-drift, kundundersökningar eller marknadsföring. Dessa parter får endast behandla personuppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner.

Vid överföring till samarbetspartners utanför EU/EES vidtar vi särskilda skyddsåtgärder för att säkerställa en hög nivå av dataskydd.

Vi kan även lämna ut personuppgifter om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut, exempelvis till polis eller annan myndighet.

Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

• begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• begära radering av dina uppgifter eller begränsning av behandlingen
• invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
• begära dataportabilitet (att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format)

Om du vill utnyttja någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via e-post. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar i integritetspolicyn

Proper Städservice Halmstad AB kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

Personuppgiftsansvarig