Det här är en artikel som går emot vårt eget intresse, och den är skriven med flit. Vi säger nej till uppdrag varje månad, och nästan alltid av samma skäl: någon har ringt en städfirma för ett problem som inte är smuts.
Det kostar den som ringer både tid och pengar att börja i fel ände. Så här är listan.
1. Mögel och fuktskador
Det vanligaste samtalet av den här sorten börjar med svarta prickar i badrumstaket eller bakom en garderob mot yttervägg.
En städfirma kan torka bort det du ser. Men mögel växer där det är fuktigt, och en yta som torkas ren utan att fukten åtgärdas har påväxt igen inom några veckor. Du har betalat för att skjuta upp problemet.
Ring i stället: en fuktutredare, din bostadsrättsförening eller fastighetsägaren. Bor du i hyresrätt är det hyresvärdens ansvar. När orsaken är åtgärdad är städningen rimlig, och då tar vi den.
2. Skadedjur
Silverfisk i badrummet, mjölbaggar i skafferiet, myror längs en list. Städning tar bort maten de lever av, vilket hjälper på marginalen, men den tar inte bort djuren.
Ring i stället: ett saneringsföretag. Kolla först din hemförsäkring, de flesta har skadedjursförsäkring inkluderad och då kostar det dig ingenting. Städning efter genomförd sanering är däremot precis rätt.
3. Ett hem som blivit ohanterligt
Ibland ringer någon och ber om en storstädning, och det visar sig under samtalet att det inte går att komma fram i rummen.
Det är inte en städning. Det är en utrymning, och den görs i etapper, tillsammans med den som bor där, i en takt som fungerar. Att skicka två städare med hink till ett sådant hem är varken hjälpsamt eller respektfullt.
Ring i stället: oss, men be om rätt sak. Vi arbetar med socialsanering och kan säga vad som är rimligt. Du behöver inte förklara mer än du vill.
4. Direkt efter en vattenskada
Stäng av vattnet, fotografera skadan och torka upp det som står. Kasta ingenting. Det som ska vänta är städningen, inte hinken.
Försäkringsbolaget kan behöva se skadan som den faktiskt är för att ersätta den, och en uttorkning som påbörjats fel kan göra saken värre. Städningen är sista steget i den kedjan, inte det första.
Ring i stället: försäkringsbolaget, samma dag.
5. Byggdamm medan bygget pågår
Byggdamm som städas bort på tisdag är tillbaka på onsdag om hantverkarna fortfarande sågar. Det är inte bortkastat att grovstäda under byggtiden, men det är två olika jobb och de ska beställas som två.
Gör i stället: grovstädning under tiden för att hålla arbetsplatsen framkomlig, och byggstädning inför slutbesiktning. Beställ dem separat och räkna med båda i budgeten.
6. När rutinen redan fungerar
Den minst dramatiska punkten på listan, och den vanligaste.
Bor du i en mindre lägenhet, har en fungerande veckorutin och tycker att städning är en rimlig del av veckan, kommer ett abonnemang inte att förändra ditt liv. När rutinen sitter går städningen fort, och då finns det få timmar att köpa tillbaka.
Vi har räknat på det ordentligt om du vill se siffrorna för just din storlek.
Varför vi skriver det här
En städfirma som tar varje uppdrag som erbjuds gör två saker fel. Den tar betalt för arbete som inte löser kundens problem, och den bränner sitt eget rykte när möglet kommer tillbaka.
Det är enklare att säga nej i telefon. Ring oss gärna även när du är osäker på om det är städning du behöver, så säger vi vad vi tror, och vem du ska ringa om det inte är oss.
Vanliga frågor
Kan en städfirma ta bort mögel?
Vi kan torka bort synlig påväxt på en yta, men det löser ingenting om fukten finns kvar. Mögel växer där det är fuktigt, och kommer tillbaka inom några veckor om orsaken inte åtgärdas. Ring en fuktutredare eller din bostadsrättsförening först. När fukten är åtgärdad är städningen rimlig.
Hjälper städning mot silverfisk eller andra skadedjur?
Nej. Silverfisk, mjölbaggar och andra skadedjur kräver sanering, och den utförs av ett saneringsföretag eller via din hemförsäkring, som ofta har skadedjursförsäkring inkluderad. Städning efter en genomförd sanering är däremot vettigt, och det tar vi gärna.
Vad gör jag om hemmet blivit ohanterligt?
Då är det inte en städning du behöver först, utan en utrymning. Det är ett annat arbete, ofta känsligt, och det görs i etapper tillsammans med den som bor där. Vi arbetar med socialsanering och kan berätta vad som är rimligt i just din situation, utan att du behöver förklara mer än du vill.
Ska jag städa själv efter en vattenskada?
Torka upp vattnet direkt, men fotografera först och kasta inget. Försäkringsbolaget kan behöva se skadan för att ersätta den, så ring dem samma dag. När utredningen är klar och uttorkningen gjord är städningen sista steget, inte första.
