Airbnb meddelade den 20 oktober 2026 en ny policy för husregler, och många värdar har reagerat. Ta det lugnt: för de flesta handlar det om några ändringar i annonsen och en städavgift som räcker till det gästen slutar göra. Reglerna gäller bokningar som görs från och med den 20 november. Här är vad som ändras, vad du fortfarande får be om och vad du kan göra innan dess.
Det här ändras den 20 november
Airbnb vill sätta stopp för städkrav som gör att gästen förväntas utföra det som normalt hör till slutstädningen. Airbnbs eget skäl är att de flesta gäster vill slippa oväntade sysslor, och att be dem göra sådant som städningen borde ta hand om kan påverka både vistelsen och dina omdömen negativt.
Reglerna gäller bokningar som görs från och med den 20 november 2026, även i Sverige. Det är bokningsdatumet som avgör, inte vistelsen. En gäst som bokade sin sommarvecka i oktober har alltså de regler och önskemål som stod i annonsen när bokningen gjordes.
Det här är mindre dramatiskt än det låter
- Husreglerna är fortfarande bindande. Det som ändras är vad du får be om i dina önskemål och instruktioner, inte reglerna om rökning, husdjur, tysta timmar och liknande.
- Bokningarna du redan har påverkas inte. Har gästen bokat före den 20 november gäller de regler som stod i annonsen då.
- Städavgiften finns kvar. Det gästen slutar göra är just det städavgiften är till för.
- Det viktigaste får du fortfarande be om. Disken i diskhon, handdukarna samlade, soporna sorterade och dörren låst.
- Du får veta innan gästen gör det. Ett önskemål som inte följer policyn markeras först för dig, med möjlighet att ändra eller överklaga.
- Undantag finns. Airbnb väger in boendet och lokala förhållanden.
Det här får du be om, och det här får du inte kräva
| Du får normalt be gästen | Du får normalt inte kräva att gästen |
|---|---|
| Ställa använd disk i diskhon | Diskar och ställer undan all disk |
| Samla ihop använda handdukar | Bäddar av sängarna eller startar tvättmaskinen |
| Sortera soporna i avsedda kärl inomhus | Kör soporna till en annan plats |
| Stänga av luftkonditioneringen vid avresa | Avstår från att använda annonserad luftkonditionering |
| Låsa dörren och lämna tillbaka nycklarna | Utför en tidskrävande slutstädning |
Det som avgör är om önskemålet är rimligt, och Airbnb väger in vilken typ av boende och vistelse det gäller och lokala förhållanden. Undantag kan göras. Airbnbs egna exempel är att be gäster slänga soporna i en djursäker soptunna där det finns björnar, eller att begränsa duschtiden när det råder vattenbrist. Undantagen beviljas utifrån din situation, så utgå från att tabellen gäller.
Sju standardregler du kan sätta
Husreglerna har samlats på ett ställe i annonsverktyget, och utcheckningsinstruktionerna visas inte längre på en egen flik. Du väljer bland sju standardregler:
- Högsta antal övernattande gäster. Hur många som får bo i boendet.
- Tysta timmar. När ljudnivån ska hållas nere.
- Sammankomster. Om fester och tillställningar är tillåtna.
- Husdjur. Om husdjur är tillåtna, och i så fall hur många.
- Rökning. Om rökning är tillåten, vaping och e-cigaretter inräknade.
- Kommersiell fotografering. Om fotografering och filmning för kommersiellt bruk är tillåten.
- Låsning av dörren vid utcheckning. Om det är ett krav, och var nycklarna ska lämnas.
Utöver dem kan du lägga till önskemål under Önskemål, alltså instruktioner under vistelsen och före utcheckning. De ska vara rimliga enligt tabellen ovan.
Husreglerna är bindande, det är önskemålen som ändras
Här blir det lätt fel, så det är värt att vara noga. Airbnb skiljer på två saker. Husreglerna, som rökförbud, husdjur, tysta timmar och att låsa dörren, måste gästen följa, precis som förut. Önskemålen är dina instruktioner under vistelsen och före utcheckning, och det är dem den nya policyn gäller. Dem uppmuntrar Airbnb gästen att följa, men de har inte samma bindande status.
Husreglerna är de sju standardreglerna ovan, och städning finns inte bland dem. Ett städkrav kan alltså bara stå som ett önskemål, och där gäller rimlighetskraven i tabellen.
Båda ska stå i annonsen när gästen bokar. Du kan inte lägga till nya krav efteråt, varken i ett meddelande dagen före avresan eller på en lapp som gästen hittar i bostaden. Du får däremot påminna om regler som redan fanns när bokningen gjordes.
Städavgiften finns kvar
De nya reglerna tar inte bort städavgiften. Den får täcka normal städning mellan bokningar, till exempel dammsugning, badrumsstädning och tvätt av sängkläder, och den ska stå i bokningens prisuppgifter.
Det du inte får göra är att ta ut en särskild avgift för att gästen inte gjort en utcheckningssyssla, till exempel att bädda av. Det förbudet fanns redan i Airbnbs grundregler och är alltså inte nytt.
Håll isär tre saker:
- Städavgiften, som täcker den vanliga städningen och står i priset.
- Dina önskemål, som gästen uppmuntras att följa men inte är bunden av.
- Ett ersättningskrav, när gästen har orsakat skador eller ett onormalt städbehov.
Gränsen mellan normalt och onormalt är där det oftast blir tvist. Frukostdisk som står kvar är normalt, och att be gästen ställa den i diskhon är ett rimligt önskemål. Matrester som orsakar mögel eller kräver omfattande extra rengöring är något annat. Samma sak gäller resten av bostaden: vanligt slitage och normal smuts efter en vistelse är en sak, skador, stora fläckar och omfattande nedskräpning en annan. För det senare kan du begära ersättning för de faktiska merkostnaderna genom Airbnbs lösningscenter, och då hjälper det att ha fotograferat bostaden innan du städade.
Om dina önskemål inte följer policyn
Önskemål som bryter mot den nya policyn markeras i annonsverktyget, så att du ser vad som behöver ändras. Du får också ett mejl med tips och möjlighet att överklaga. Löser du det inte kan gästen se en varning i annonsen, till exempel “Inkluderar önskemål om städning”.
Vid upprepade överträdelser kan Airbnb gå längre: krav på ändringar i annonsen, varningar eller sämre synlighet i sökresultaten.
Mer av städningen ligger nu på dig
Den praktiska följden är enkel. Disken, avbäddningen och soporna, som gästen tidigare kunde ombes ta hand om, hör nu till ditt gästbyte. Städar du själv tar varje byte längre tid. Anlitar du någon behöver uppdraget omfatta just de momenten, och städavgiften behöver räcka till dem.
Gör det också enkelt för gästen att göra det du fortfarande får be om. En korg för använda handdukar, märkta sorteringskärl inomhus och en tydlig plats för nycklarna gör att önskemålen blir gjorda utan att någon behöver påminna.
Det sista ordet är kanske inte sagt
Kritiken mot den nya policyn syns både i Airbnbs eget forum för värdar och i amerikansk press. Om Airbnb justerar något vet ingen än, så planera för reglerna som de står i dag.
Airbnb är heller inte den enda vägen till gästerna. Andra plattformar och direktbokning har egna villkor, och för en del boenden kan det vara värt att jämföra var uthyrningen faktiskt går ihop.
Checklista
- Gå igenom husreglerna i annonsverktyget Sju standardregler finns nu på ett ställe. Lägg in det som gäller ditt boende, till exempel antal gäster, tysta timmar och att dörren ska låsas vid utcheckning.
- Stryk önskemålen som inte längre är tillåtna Disk, avbäddning, tvätt, sopor till en annan plats och slutstädning. Ersätt dem med det du fortfarande får be om.
- Gör det tillåtna lätt att följa En korg för använda handdukar, märkta sorteringskärl inomhus och en tydlig plats där nycklarna ska lämnas.
- Rensa meddelandemallar och lappar i bostaden Ett krav som inte stod i annonsen när gästen bokade kan inte läggas till efteråt, varken i ett meddelande före avresan eller på en lapp i bostaden.
- Räkna om städavgiften Disken, avbäddningen och soporna är nu en del av ditt gästbyte. Avgiften ska täcka det och stå i bokningens prisuppgifter.
- Planera tiden mellan gästerna Mer av jobbet ligger nu på dig eller den du anlitar. Räkna med det i tiden mellan utcheckning och incheckning.
- Kolla annonsen efter den 20 november Önskemål som inte följer policyn markeras i annonsverktyget, och du får ett mejl med tips och möjlighet att överklaga.
Vanliga frågor
När börjar Airbnbs nya regler gälla?
För bokningar som görs från och med den 20 november 2026, även i Sverige. Har gästen bokat före det datumet gäller de regler och önskemål som stod i annonsen när bokningen gjordes, även om vistelsen ligger senare.
Får jag fortfarande ta ut en städavgift?
Ja. Städavgiften finns kvar och får täcka normal städning mellan bokningar, som dammsugning, badrumsstädning och tvätt av sängkläder. Den ska stå i bokningens prisuppgifter. Du får däremot inte lägga på en särskild avgift för att gästen inte gjort en utcheckningssyssla, till exempel att bädda av.
Gäller den nya policyn husreglerna?
Nej, den gäller önskemålen, alltså dina instruktioner till gästen under vistelsen och före utcheckning. Husreglerna, som rökning, husdjur, tysta timmar och att låsa dörren, är fortfarande bindande. Städning finns inte bland standardreglerna, så ett städkrav kan bara stå som ett önskemål.
Kan jag låta gästen välja mellan att städa själv och att betala städavgift?
Det går inte ihop med Airbnbs regler. Städavgiften ska stå i bokningens prisuppgifter, och du får inte ta ut en särskild avgift för att gästen inte gjort en utcheckningssyssla. Det förbudet fanns redan före den 20 november.
Kan jag kräva att gästen diskar?
Nej. Du får be gästen ställa den använda disken i diskhon, men inte diska och ställa undan.
Vad är skillnaden mellan en husregel och ett önskemål?
Husregler, som rökförbud, husdjur, tysta timmar och att dörren ska låsas, måste gästen följa. Önskemål, som att samla ihop handdukarna eller ställa disken i diskhon, uppmuntrar Airbnb gästen att följa, men de är inte lika bindande.
Vad händer om mina önskemål bryter mot policyn?
De markeras i annonsverktyget, och Airbnb skickar ett mejl med tips och möjlighet att överklaga. Löser du det inte kan gästen se en varning i annonsen, till exempel "Inkluderar önskemål om städning". Vid upprepade överträdelser kan Airbnb kräva ändringar, varna eller ge annonsen sämre synlighet i sökresultaten.
Vad gör jag om gästen lämnat bostaden i mycket dåligt skick?
Normal smuts och normalt slitage efter en vistelse täcks av städavgiften. Skador, stora fläckar, omfattande nedskräpning eller matrester som orsakat mögel är något annat, och där kan du begära ersättning för de faktiska merkostnaderna via Airbnbs lösningscenter. Fotografera bostaden innan du städar.
Kommer Airbnb att ändra reglerna igen?
Det vet ingen än. Många värdar har reagerat på policyn, både i Airbnbs eget forum och i pressen, men planera för reglerna som de står i dag.
Har det här med EU:s nya regler för korttidsuthyrning att göra?
Nej. Det här är Airbnbs egna villkor och ingen ändring i svensk lag. EU:s regler om korttidsuthyrning är en annan fråga och ska inte blandas ihop med Airbnbs policy för husregler.
